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        客戶自查幫助中心

        單門店

        最后更新于:2021-06-16


        【門店系統-單門店】產品使用手冊

        產品介紹

        針對于線下門店開發的小程序。幫助商家全面接入互聯網,實現線上線下結合,提供更多優質的服務。通過豐富的自定義互聯網接入方案,幫助傳統企業順利轉型,加快服務升級,把我未來商業趨勢。

        場景定位

        適用于所有線下實體門店

        核心功能

        店鋪信息展示、店鋪公告、優惠買單、卡券領取、商品展示、店鋪評價、商品購買

        門店系統_單門店模塊添加

        進入小程序管理后臺->打開模塊市場->找到單門店系統->購買添加


        開始配置:點擊左側導航欄【單門店系統】【門店管理】,進入門店管理面板;

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        點擊【添加新門店】,進入門店添加頁面;

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        填寫門店信息,該門店管理后臺賬號密碼設置;

        店鋪狀態選擇為正常,點擊確定,店鋪就創建成功了;


        一、店鋪管理

        1. 門店信息

        點擊左側導航欄中【單門店系統】→【門店管理】

        在門店管理列表,點擊【操作欄】的【進入管理】,進入門店管理后臺。

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        1)基本設置

        點擊左側導航欄中【店鋪管理】→【門店信息】:

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        ①門店名稱、門店狀態:設置門店名稱和門店狀態是否開啟

        ②門店LOGO、門店公告:上傳門店logo圖片,建議尺寸750px*562px,設置門店公告

        ③選擇地址、門店地址、門店坐標:選擇門店所在的省市區、填寫具體的門店地址,在地圖上拖動定位,會自動生成門店坐標

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        ④營業時間:設置門店的營業時間,如8:00—21:00

        ⑤門店實景、資質證書:上傳門店實景和資質證書,推薦尺寸750px*375px

        ⑥門店介紹:添加門店的圖文詳情介紹

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        ⑦門店電話、門店QQ、門店微信:設置門店的聯系方式

        ⑧提供服務、關鍵詞:服務標簽用空格隔開(注意間隔只需一個空格),包含空格長度不超過8個字符,多出不顯示;關鍵詞空格隔開(注意間隔只需一個空格),用于用戶檢索

        ⑨店鋪評分、跑腿是否顯示商品信息:填寫店鋪評分,滿分5分;使用跑腿插件的可以設置、是否顯示商品信息,沒有用跑腿插件的,不需要設置

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        ⑩是否開啟webview功能、webview標題、地址:設置內嵌網頁的功能,需要先在微信公眾平臺,開發—開發設置,添加業務域名,才可以內嵌在小程序里面。

        視頻地址:填寫已經上傳到騰訊視頻的視頻地址(非騰訊視頻地址不能播放)

        2)配送設置

        點擊頂部導航欄【配送設置】:

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        ①自動接單:是否開啟外賣訂單的自動接單

        ②外賣起送價格:設置外賣起送價格,低于該金額用戶無法下單,商家拒絕配送

        ③外賣配送費用:設置基礎配送費和基礎公里數,以及超過每公里增加多少元

        ④滿多少元免運費:設置免運費的訂單金額。該金額為0時,則不支持滿多少免運費

        ⑤配送半徑:設置商家配送的半徑。注意:手機定位精確性受天氣、用戶終端設備是否開啟GPS以及硬件配置等影響很大,若此項設置不為0,可能會導致部分用戶無法成功下單

        3)高級設置

        點擊頂部導航欄【高級設置】:

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        ①支持優惠買單滿減:若開啟,需要設置滿多少元減多少元的活動

        ②支持店內自提/掃碼購/商家配送/支持商家配送貨到付款/首頁支持優惠買單/優惠買單是否打印小票:根據店鋪實際的功能需求,決定是否開啟,開啟【掃碼購】,可以在商品中編輯商品的條形碼編號

        ③首頁顯示最新評論/首頁顯示優惠券領取入口/首頁顯示店鋪簡介:根據需求設置是否顯示

        ④首頁直接進入商品列表/商品列表模板/店鋪模板:首頁直接進入商品列表和商品列表模板不需要選擇,只設置店鋪模板就可以。模板五、六不顯示店鋪首頁直接進入商品列表

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        ⑤微信外鏈小程序appid/外鏈小程序入口名稱:設置要跳轉的微信小程序的appid和入口名稱(注:單門店請勿設置跳轉小程序功能。只支持多門店模塊)

        ⑥支付寶外鏈小程序appid/支付寶外鏈小程序廣告LOGO:設置要跳轉的支付寶小程序appid,僅適用于支付寶單門店店鋪,填寫后支付成功界面點擊底部圖片直接跳轉到這個小程序;上傳的LOGO建議尺寸690px*120px

        ⑦首頁商品區域標題/營業時間文本/店鋪簡介文本:分別設置小程序端門店里面顯示的文本

        ⑧自取、晚買天數限制/時間限制:自今天至第幾天可進行自取/外賣時間限制,可設置多個時間段

        2.支付配置

        點擊左側導航欄中【店鋪管理】→【支付配置】:

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        可設置微信支付和貨到支付是否開啟。

        3.短信配置

        點擊左側導航欄中【店鋪管理】→【短信配置】:

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        設置商家用于接收短信提醒的手機號??稍O置店內下單和外賣下單是否發短信提醒。

        4.二維碼管理

        點擊左側導航欄中【店鋪管理】→【二維碼管理】:

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        二維碼管理中顯示的是門店二維碼和收款二維碼??捎糜陂T店在線下收款使用。

        5.修改密碼

        點擊左側導航欄中【店鋪管理】→【修改密碼】:

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        可重新設置用戶名和登錄密碼。

        6.模板消息

        點擊左側導航欄中【店鋪管理】→【模板消息】:

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        設置模板消息,第一個是微信端的訂閱消息,需要進入微信小程序公眾平臺,先選擇一下后臺提示的類目,然后去訂閱消息模板庫搜索確認接單模板,按照后臺提示的關鍵詞順序勾選關鍵詞;支付寶端訂閱消息依次搜索模板消息ID:AT0001、AT0003、AT0154,按照提示的順序勾選關鍵詞,注意區分微信模板消息和支付寶模板消息。

        二、商品管理

        1.商品分類

        點擊左側導航欄中【商品管理】→【商品分類】:

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        查看已添加的商品分類信息,可設置是否顯示、排序、編輯和刪除。

        提示:當添加二級分類時,所屬該一級分類商品需修改其分類信息為二級分類,若不修改,則該商品視為沒有分類,無法在小程序端顯示。(分類名稱最多為四個字,多出的在小程序端將會被截掉)

        點擊【添加分類】:

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        ①分類名稱:填寫分類名稱

        ②上級分類:可以選擇該分類所屬的上級分類

        ③分類圖標:上傳分類圖標,建議尺寸200px*200px

        ④分類描述:可不填寫

        ⑤排序/是否顯示:設置排序,數字越小越靠前;設置分類是否顯示

        2.商品規格屬性

        點擊左側導航欄中【商品管理】→【商品規格屬性】:

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        添加商品的類型,然后點擊【屬性列表】,添加具體的規格屬性:

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        點擊編輯或刪除,可編輯當前屬性或刪除屬性。

        3.普通商品

        點擊左側導航欄中【商品管理】→【普通商品】:

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        查看已添加的商品信息,可設置排序、是否上架、上架集市(上架集市的商品,會在集市中顯示)、【操作】欄可以編輯商品、掃碼購、刪除商品或者同步到支付寶

        點擊【操作】的【掃碼購】:

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        添加商品的條形碼編號,用戶在小程序里面,點擊掃碼購,可以掃描商品包裝上的條形碼,直接購買商品下單。

        點擊【添加商品】:

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        ①商品名稱/商品分類/二級分類:填寫商品的名稱,設置商品分類和二級分類

        ②打印標簽:需要先在【打印機管理】中設置打印標簽,然后商品才可以選擇打印標簽

        ③商品圖片:上傳商品的圖片,建議尺寸:750px*750px

        ④商品價格/商品庫存/商品銷量:分別設置商品的價格、庫存和銷量

        ⑤商品詳情:設置商品的圖文詳情內容

        ⑥是否上架/排序:設置商品是否上架,設置排序,數字越小越靠前

        點擊頁面頂部導航欄【商品屬性】:

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        設置該商品的規格屬性,可單獨設置每個屬性的價格。

        、活動管理

        1.優惠券

        點擊左側導航欄中【活動管理】→【優惠券】:

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         查看添加的優惠券信息,包括優惠券的金額、總數量、已領取數量、狀態和結束時間,可編輯或刪除優惠券。點擊【添加優惠券】:

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        設置優惠券的基本信息,優惠券名稱、優惠券類型、優惠券數量、啟用金額(購物滿啟用金額可用,如100)、優惠券面值(代金券是金額【如:10】,折扣券是折扣率【如:8.5】)、每人最多領取數量、領取方式(不用設置,默認是領券中心領取)、是否同步支付寶卡包(這個功能對接的是單門店模板,多門店模板沒有對接)、領取時間、使用日期和優惠券說明。

        、配送設置

        1.基本設置

        點擊左側導航欄中【配送設置】→【基本設置】:

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        選擇門店的配送方式,配送方式支持:本店配送、達達配送、蜂鳥配送和UU跑腿

        需要在配送菜單中、先配置好某種配送方式,再在這里選擇配送方式

        提示:如果啟用第三方配送,一定要確保已經配置并且門店狀態正常,否則將無法推送訂單

        2.本店-配送員管理

        點擊左側導航欄中【配送設置】→【本店-配送員管理】:

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        添加本店的配送員,需要在線下門店直接通知配送員去配送,然后用戶的訂單里面,可以分配給某一個配送員。添加配送員時,需要填寫姓名和手機號,選擇是否啟用。

        3.達達-綁定門店

        點擊左側導航欄中【配送設置】→【達達-綁定門店】:

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        需要按照提示的步驟,先注冊達達商戶賬號、然后添加門店信息、綁定門店信息并接受開發者綁定

        達達—綁定門店:輸入商戶手機號,選擇城市,輸入商戶ID,門店編號以及企業全稱,點擊確定綁定即可

        (注:如果您所在的城市未開通達達配送,請在基本設置配置其它方式配送,其他的請按圖中要求進行設置)

        4.蜂鳥-綁定門店

        點擊左側導航欄中【配送設置】→【蜂鳥-綁定門店】:

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        需要先看一下蜂鳥的配送范圍,當地有沒有蜂鳥配送。然后填寫門店信息,提交審核即可,需要等蜂鳥配送那邊審核通過,才可以正常使用。

        蜂鳥—綁定門店:輸入門店名稱、門店手機號、門店地址和門店坐標,點擊【確定綁定】。

        5.UU-跑腿配置

        點擊左側導航欄中【配送設置】→【UU-跑腿配置】:

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        配置UU跑腿,按照提示的步驟,

        ①注冊UU跑腿商戶賬號

        ②登陸UU跑腿商戶版(初始密碼:qwe123),綁定商家門店信息

        ③進入帳戶中心,充值后即可使用UU跑腿配送 點擊充值)

        當前綁定手機號:

        如要修改當前手機號,請重新注冊即可

        、訂單管理

        1.今日訂單

        點擊左側導航欄中【訂單管理】→【今日訂單】

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        查看今日的所有訂單。菜單和功能與全部訂單都一樣,下面請看全部訂單的說明。

        2.全部訂單

        點擊左側導航欄中【訂單管理】→【全部訂單】

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        查看門店的所有訂單。支持訂單篩選,可以按照【支付方式】、【訂單類型】、【訂單狀態】、【包含商品】、【開始日期-結束日期】和【訂單號】搜索篩選訂單,支持導出訂單。

        在【操作】欄,可以查看訂單詳情、確認訂單。

        3.優惠買單訂單

        點擊左側導航欄中【訂單管理】→【優惠買單訂單】

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        可查看門店的優惠買單訂單,可根據日期篩選導出表格。

        4.評論列表

        點擊左側導航欄中【訂單管理】→【評論列表】

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        查看用戶在訂單中的評論,商家可回復評論或者刪除評論

        、打印機管理

        1.打印設備

        點擊左側導航欄中【打印機管理】→【打印設備】:

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        可查看添加的打印機信息,可在【操作】欄刪除打印機

        點擊【添加打印機】:

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        門店系統目前支持飛鵝WiFi打印機(支持WIFI、流量卡)、易聯云K4打印機(支持WIFI、流量卡)、365打印機(支持WIFI、流量卡)

        ①是否啟用:設置打印機是否啟用

        ②打印機名稱:填寫打印機名稱

        ③打印方式:【下單打印】只要商家有新訂單,就會打??;【支付打印】商家有新訂單,并且支付成功后,才會打印

        ④打印機類型:按照打印機型號,選擇打印機的類型

        ⑤打印機設備編碼/識別碼:打印機背面,打印機編號(SN);打印機背面,打印機密鑰(KEY)

        ⑥是否為整單打?。骸菊麊巍看蛴∮唵蔚娜慨a品條目信息;【分單】訂單里的全部產品每個打印一次

        ⑦打印聯數:設置一個訂單打印幾張小票

        ⑧設置可打印的標簽:先在【打印標簽】中添加標簽名稱,添加完之后,在這里選擇可打印的標簽,如果打印機選擇了家具的標簽,那么這個打印機只會打印帶有家具標簽的商品

        2.打印標簽

        點擊左側導航欄中【打印機管理】→【打印標簽】:

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        查看添加的打印標簽,可編輯或刪除打印標簽

        、會員管理

        1.設定核銷員

        點擊左側導航欄中【會員管理】→【設定核銷員】:

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        可以看到進入過小程序的所有用戶,如果有用戶沒有頭像的話,是因為小程序沒有獲取到用戶信息,需要用戶在個人中心獲取用戶信息;

        可以在【操作】欄,點擊【設為核銷員】,即可把當前用戶設置為核銷員,核銷員可以在小程序端—個人中心頁面,點擊【掃碼核銷】,掃客戶的二維碼或者輸入核銷碼,核銷訂單。

        2.核銷員列表

        點擊左側導航欄中【會員管理】→【核銷員列表】:

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        可查看門店內添加的所有核銷員信息。

        3.會員留言

        點擊左側導航欄中【會員管理】→【會員留言】:

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        可查看用戶在小程序端門店里面的留言。

        、財務管理

        1.提現配置

        點擊左側導航欄中【財務管理】→【提現配置】:(注:單門店不用設置提現配置,適用于多門店模板。)

        2.資金記錄

        點擊左側導航欄中【財務管理】→【資金記錄】:

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        可查看門店所有的資金記錄,可查看結算金額

        、數據報表

        1.銷售排行

        點擊左側導航欄中【數據報表】→【銷售排行】:

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